FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

À partir du moment où vous avez passé votre commande, il peut s’écouler entre 5 et 10 jours ouvrables avant que vous ne receviez votre colis à l’adresse suivante
fourni.

Si vous vous trouvez dans un pays où nos distributeurs sont présents, il serait préférable que vous passiez commande directement auprès d’eux.
Vous pouvez vérifier s’il existe des distributeurs de nos produits dans votre pays ici.

Les frais d’expédition en cas de retour sont à la charge du client, et doit être effectuée dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison des marchandises.
Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes:
• Le colis ne doit pas avoir été ouvert, c’est-à-dire que l’emballage doit être intact et complet avec tous ses éléments. (mode d’emploi, brochures, etc.).
• Ne retirez pas les étiquettes, les autocollants, les sceaux, etc. et n’endommagez pas l’emballage de quelque façon que ce soit.
• Modèles spéciaux, emballages ouverts, emballages tarifés, produits stérilisés, marchandises qui ne peuvent plus être vendues, ainsi que les marchandises qui ont été livrées il y a plus de 7 jours ouvrables. Les marchandises retournables sont soumises à des frais de traitement de 10% de la facture (au moins CHF / EUR / USD 20.–).
• Une réclamation pour défaut ne peut être prise en compte que si elle est transmise dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. DS DENTASONIC SA accepte une réclamation pour défaut ; DS DENTASONIC SA aura le choix soit de remplacer la marchandise défectueuse, soit de rembourser le prix d’achat et de reprendre la marchandise défectueuse, toute autre réclamation sera exclue.

Les limes Dentasonic sont dotées d’une tige RA standard (2,35 mm). Toute pièce à main avec un mouvement alternatif de cette taille peut supporter nos Strips.

Il est possible d’utiliser la même limes, après l’avoir bien nettoyée, environ 10 à 15 fois.

Pour assainir et stériliser nos limes, suivez les étapes ci-dessous:
• Nettoyer les instruments dans un bain à ultrasons ou à l’eau courante (mieux encore avec de l’eau distillée).
• Sécher immédiatement les instruments, autrement il y a risque de corosion.
• Avant la stérilisation, placer les instruments sur des supports et dans des récipients appropriés. Par éxemple SteryStrip Holder.
• Stériliser les instruments. Autoclave: 18 min. 134°C, 2 bars. Air chaud: 180°C. (Voir le tableau ci-dessous)
• Après leur stérilization, conserver les instrumets à l’abri de la poussière sur des supports ou dans des récipients. Si les instruments sont utilisés pour la chirurgie, conserver les dans des récipients fermés.

Si la pièce à main que vous avez achetée ne fonctionne pas, veuillez de le signaler pour email.
Une réclamation pour défaut ne peut être prise en compte que si elle est transmise dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. DS DENTASONIC SA accepte une réclamation pour défaut; DS DENTASONIC SA aura le choix soit de remplacer la marchandise défectueuse, soit de rembourser le prix d’achat et de reprendre la marchandise défectueuse, toute autre réclamation sera exclue.

Si la pièce à main que vous avez achetée est encore sous garantie, la réparation sera gratuite, mais si la pièce à main est hors garantie, les frais de réparation vous seront facturés.

Selon le manuel, la lubrification doit avoir lieu après chaque utilisation de la pièce à main, exceptionnellement au moins une fois par jour.
Une lubrification correcte est obtenue en utilisant un spray lubrifiant, pulvérisé par notre buse de pulvérisation.

Le micromoteur idéal pour une utilisation avec nos pièces à main doit avoir une connexion ISO et avoir une vitesse allant jusqu’à 20’000 rpm. Les micromoteurs avec des vitesses de 20’000+ à 40’000 rpm ne peuvent être utilisés qu’avec notre pièce à main DS-Twist 40 avec réduction 6:1.

Vous trouverez ci-dessous le diagramme sur la vitesse correcte à régler.

Ne jamais pousser la lime à l’intérieur de la tête parce que vous risquez de casser la tige/ lame de la lime.
Pour insérer la lime, procédez en appuy- ant sur la tige dans la tête, en tournant sur le côté droit et sur le côté gauche jusqu’à ce que la prise soit ok.
Pour retirer la lime, procédez en retirant de la tête en tournant sur le côté droit et Sur le côté gauche. Ne jamais plier la lime car vous pourriez casser la tige. La tige résiste jusqu’à 1kg de force en la pliant.

La lime doit être insérée complètement dans la pièce à main, la tige ne peut sortir de la pièce à main que de 2 mm.

IPC est la façon dont Dentasonic définit le système de traitement IPR, de Réduction Interproximale à Correction Interproximale de l’émail.

Il est important de suivre notre prescription pour réaliser correctement un bon IPC, pour éviter une réduction excessive de l’émail et pour ne pas blesser le patient.

Notre système IPC n’est absolument PAS invasif pour le patient, car nos fichiers sont spécialement conçus pour ne pas blesser les parties molles et pour un traitement plus confortable tant pour le patient que pour le médecin.

Le processus de décapage aura supprimé à la fois la pellicule protectrice et la structure interdentaire de la dent.
Reminéraliser la surface est essentiel pour se protéger des attaques des bactéries contenues dans la plaque dentaire, mais aussi pour réduire le risque de sensibilité et de coloration, mais aussi pour se protéger des attaques des bactéries contenues dans la plaque dentaire.